TROCA E DEVOLUÇÃO

Nos preocupamos muito com sua satisfação e por isso deixamos claro as regras. Saiba que por alguma insatisfação com o produto que recebeu ou não conformidade, você tem todo o direito de trocá-lo ou devolve-lo.

Todos os nossos clientes tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a troca ou devolução.

Para autorização da devolução, o cliente deverá informar-nos por que deseja trocar ou devolver o produto.

Nossos atendentes irão analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.

Não poderemos realizar troca ou devoluções dos produtos fora das condições citadas acima.

PRAZOS PARA TROCAS/ DEVOLUÇÕES


Se o produto apresentar condições para troca ou devolução, nós enviaremos ao cliente um novo produto em até 7 (sete) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado.

DESPESAS DE REMESSA


Em caso de Erro do Cliente, (pedido errado), nós efetuaremos a troca desde que o consumidor arque com os valores dos respectivos fretes de devolução e reenvio dos produtos.

A troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte será de nossa responsabilidade.